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この度医療法人でリーダーズ研修を開催しました。
いくつかのクリニックを経営されている医療法人で研修は３グループに分けて
実施しました。
接遇力研修から始まり、リーダーシップとは…フォロワーシップとは…

全９回の研修の中にロジカルシンキング（論理的思考）の研修も入れました。
皆さんは論理的思考を日常に意識することはありますか？

もちろん論理的に話せたらいいのにな…と思うことは多々ありますが
ちょっと毛嫌いしてしまうきらいがあります。
受講生にもなかなか馴染みがなかったようで研修が始まってすぐ？？？が飛びはじめました（・・：

MECEに入る前に「アンケート作成」のグループワークショップを入れて
ピックアップ！「患者様満足度アンケート」等わいわい言いながら
各グループよく考えて作成できました。

できたアンケートを基に部分を引き出しながら、MECEやロジックツリーを身近に感じてもらえるように研修を進めました。

以前なら「（男・女）だったけど今は（男・女・その他）の方が良いよね」
これもMECE（抜け漏れダブりを防ぐフレームワーク）ですね。
「こたえないという選択肢もあるんじゃない？」「これからは聞かない方が良いかも…」など話しながら思考が広がっていきます。

ちょっと難しそうでしたが、難しく感じる内容だからこそ、楽しくおもしろい
ワークを入れました。例えば「バーベキューの準備」「モテるA君になるには…」等(^^)
かなり理解ができたようです。最後は「心から信頼されるクリニックとは？」でロジックツリーを作成しました。素晴らしいツリーが完成しました。
振り返りには「色々なワークをしながらかなりわかるようになってきたので使っていきたいと思った」「指導時などわかりやすく伝えられるように業務に活かしていきたいです」との感想も出ました。

キャリアトランプ®等グループワークで会話をしながら学んでいくことで、
記憶に残り体感できるのでより役立つ研修になりますね。

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written by 神戸Flap校