たんぽぽ菱野の里様 接遇マナー研修 | Carritra

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たんぽぽ菱野の里様　接遇マナー研修

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2025.05.09

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  • 高齢者支援　/　キャリアトランプ資格認定講座

たんぽぽ菱野の里様　接遇マナー研修

現場で使える！実践型の接遇研修

2025年4月、3日間にわたり、高齢者施設での接遇マナー研修を実施しました。
参加されたのは、高齢者向け施設で働く様々な職種の全職員様100名以上です。
利用者様の満足度向上などを目的にした実践型の研修です。

現場の“あるある”をテーマに、時間が過ぎるのがあっというま！

内容は、現場でおこりがちなケースを使用したロールプレイングが中心。
参加者の名（迷？）演技に会場中が笑い声につつまれ、終了後のアンケートでは、「時間があっという間だった」「他のケースでもやってみたい」という感想が多くみられました。
こちらの施設では、今後も引き続き、利用者サービス向上やチーム活性に向けた様々な取り組みが行われる予定です。

株式会社Carritraでは、医療・介護の現場で役立つ研修も多数実施しています。

事例をご紹介１
https://www.carritra.co.jp/2025/03/12371
事例をご紹介２
https://www.carritra.co.jp/2024/12/11957

written by 本部
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