たんぽぽ菱野の里様 接遇マナー研修
2025.05.09
- 企業研修
- 高齢者支援 / キャリアトランプ資格認定講座
たんぽぽ菱野の里様 接遇マナー研修
現場で使える！実践型の接遇研修
2025年4月、3日間にわたり、高齢者施設での接遇マナー研修を実施しました。
参加されたのは、高齢者向け施設で働く様々な職種の全職員様100名以上です。
利用者様の満足度向上などを目的にした実践型の研修です。
現場の“あるある”をテーマに、時間が過ぎるのがあっというま！
内容は、現場でおこりがちなケースを使用したロールプレイングが中心。
参加者の名（迷？）演技に会場中が笑い声につつまれ、終了後のアンケートでは、「時間があっという間だった」「他のケースでもやってみたい」という感想が多くみられました。
こちらの施設では、今後も引き続き、利用者サービス向上やチーム活性に向けた様々な取り組みが行われる予定です。
株式会社Carritraでは、医療・介護の現場で役立つ研修も多数実施しています。
事例をご紹介１
https://www.carritra.co.jp/2025/03/12371
事例をご紹介２
https://www.carritra.co.jp/2024/12/11957
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