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医療系の社員向け「マナー研修」

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医療系の社員向け「マナー研修」

2024.04.26

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企業研修

医療系の社員向け「マナー研修」

一般社団法人愛知県医療法人協会様を通じて、
医療業界で働いている社員に対して「仕事のマナー」を教える研修に今年も登壇させて頂きました。
（10年以上担当させていただいている新年度開催の定例研修です。）

第1回目は、「ビジネスマナーの基本」。
第2回目は、「言葉づかいと電話対応」。

■研修の目的
信頼させる医療機関、介護施設スタッフに求められる基本的なマナーを学ぶ内容です。
医療接遇の必要性、そのポイントを理解することで、サービス向上への意欲を高めます。

■「わかる」と「できる」は違う！
４月から新入職員としてスタートする人、改めてマナーを見直したい人、自組織で教育を担当している人など、様々な参加者がグループワークで学び合う場となりました。
ロールプレイングや基本の電話フレーズの声出しなどを実践、「わかる」と「できる」は違うことを体感していました。「やり続ければできるようになる！」という講師の言葉を力に、自信を持って仕事に取り組んでいっていただけたらと思います。

上記、マナー研修以外にも、女性活躍やキャリア研修など、目的に合わせて
「キャリアトランプ」を使った実践型の研修プログラムをご提案させて頂きます。

まずは、「キャリアトランプ」がどんなツールが、ご体験下さい。

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